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      吉林快3预测分析:微商销售技巧和话术

      作者:吉林快3位和小编娜娜   来源:吉林快3位和  热度:2280  时间:2018-10-11 11:10:52
      做微商,对待顾客一定要将心比心才能真正打动人。
      永远牢记:我们做一切客户维护工作的目的是提高业绩、推广自我!
      做销售稳定维护一个老客户的关系,远远比开发十个新客户要划算

      吉林快3位和 www.mbry.net  做微商,对待顾客一定要将心比心才能真正打动人。


      永远牢记:我们做一切客户维护工作的目的是提高业绩、推广自我!

      做销售稳定维护一个老客户的关系,远远比开发十个新客户要划算得多,所以我们要注意多维护我们辛苦积攒起来的客户关系。

       

       一 、面对顾客,备好两套聊天系统


      对于还不太熟悉的顾客要多询问,多倾听,只有掌握了必要的基本素材,你才能判断这个人的性格、爱好,拿捏尺度才会更准确。

      老客户,由于彼此之间已经产生了信任度,可以聊一些他比较感兴趣的话题,更进一步加深感情。

      二 、不做闭环回答,把话题抛回去

      跟人沟通,难免会遇到一些确实想跟你多聊会的顾客,可能你会遇到你不是太喜欢的一些话题,但她又要聊,你又又不能敷衍,此时就应该把话题丢过去。

      什么是闭环回答,比如我不太爱看足球,对方问我昨天看球了吗?如果回答一句,我不看球,这话题就死在这里了,此时就要闭环回答?;共蝗缢党?,我最近没怎么关注,昨天有啥比赛???

      大部分人在提问的时候,都会选自己比较擅长的部分,把他问的问题抛给他,对方很开心,你也乐得清闲。中间你只需要加一些,“是吗?”“???”“后来怎么样了?”这样可以给对方留下一个小的印象,信任也就建立了。不懂没关系,没有什么比告诉一个不懂,却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事,更让人开心的了。

      三 、每个人都喜欢被赞扬,但是尽量别超过三句

      称赞多了就会给人一种谄媚的感觉。我们称赞要发自内心,要有根据的去赞扬,不能莫名其妙的称赞。

      有时候“您孩子真可爱呀”会比“看您朋友圈照片,您皮肤好好呀”要实用,因为搞不好他的照片都是处理过的,人家会很尴尬。

      对女生来说,直接过度的称赞会一时赢得好感,之后会给人油嘴滑舌的印象。

      四、 掌握聊天主动权

      总会有一些人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题,这个时候你可以迂回战术找时机转移话题,不要被对方牵制,时刻保持你的主动地位。

      五 、聊天的“浅谈资”

      浅谈资很多时候来自于你每天的碎片阅读。

      这个特别适合那种老顾客关系,没事了维护老客户的时候,去聊一些他感兴趣的东西。这个就需要你提前做功课了,要充分了解他们的喜好,对症下药才最见效。

      六 、要有自己的小爱好,让它成为你话题的一部分

      比如美食、电影,护肤这类的知识,跟顾客闲聊这些话题的时候可以拿出来炫耀,尝试选一两项比较大众的事去做,会很容易让你在顾客心里留下好印象。想变成一个讲话有料的人,请先从丰富自己的生活开始。

      七、在话题的结尾,把话题抛给对方

      如果内心是一个比较偏内向害羞的人,总觉得话题说着说着就说完了,不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。

      比如闲聊时顾客提起某个明星,而你刚好看到一个他最近的八卦,你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿,不如后面加一句,不过你是怎么开始喜欢他的?或者是,他最近不是还演了一个什么电视剧来着么?你觉得怎么样???

      八、别怕冷场,这不是你要填的坑

      跟顾客聊天难免聊着聊着就没话题了,这个时候不要刻意的去找话题,如果是真的没什么聊得了,那么聊天到此为止,如果对方跟你聊得很开心,她自己就会找话题,如果她不开心,估计这会再聊下去只会惹得对方厌烦。


      九、利用社交网络熟悉客户

        销售人员面对客户时的紧张,都源于面对面带来的压力。很多人都会发现,自己在社交网络上

      的表现,和生活中的自己是截然不同的。那么,你不妨利用这一点,先和客户熟悉起来。你一旦

      与客户在网络上成了熟人,见面的时候必然会放松很多,害羞的情绪也就不复存在了。 

      十、选择自己舒适的环境进行营销

        在外面接待客户,如今是一件非常平常的事情,那么,销售人员可以选择自己较为熟悉的环境

      。每个人都有自己的心理舒适区,这种舒适区是与所面对的对象、生活环境,甚至音乐、摆设,

      都有关系。如果我们能够将客户之外的条件都变成自己较为习惯、舒适的状况,那么害羞的程度

      必然会大大降低。这也叫“道场”。

      十一、减少面对客户的数量

        在外出宣传的时候,或者进行团队营销的时候,往往一名销售人员要面对很多个客户。如果你

      是个容易害羞、相对内向的人,那么不妨在这种时候,针对某个比较有意向的客户进行销售?;?/span>

      数量为质量,减少数量来提高成功率,也未尝不是一种良好的销售方式。 

      十二、摆正心态

        很多人害羞的原因是害怕自己某个方面做得不好,成为别人在背后的议论对象,甚至沦为他人

      口中的笑柄。这个世界上,没有不被议论的人,也没有不议论别人的人。议论和被议论,这只是

      一件稀松平常的事情。被人说不好,这件事情很严重吗?总不会比工作上的失利更严重吧? 

      十三、多多练习

        没有人是一开始就能够从容面对陌生人的,而且,相对于客户来说,你也是个陌生人,或许在

      销售过程中,客户比你还要紧张。所以不妨多去拜访客户,多加练习。当你“身经百战”以后,

      克服害羞绝对不是什么难事。

      总结:销售的成与败,80%来自沟通。良好的沟通,会使我们的业绩有飞速的提升。所以做微商也是这样,我们要学会这项重要的基本技能!
       

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